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供热要闻 政务公开

喜报!洛阳热力登上央媒

发布时间:2022-06-02      发布人:admin


5月31日,工人日报第6版企业新闻栏目刊发了名为《用供热温度提高民生温度——洛阳热力:改革提质增效 打造更有温度的服务》的文章,以两千多字的篇幅阐述了我公司近年来改革发展的成果,振奋人心。全文如下:

 

用供热温度提高民生温度

洛阳热力:改革提质增效 打造更有温度的服务

记者 余嘉熙 

 

在供热行业不断发展变革的情况下,洛阳热力公司聚焦生产、生活方式绿色变革,用好全面深化改革“关键一招”,通过破除体制机制障碍,在技术应用创新和节能降耗领域率先“领跑”,服务围绕用户转、供暖围绕民生转、技改围绕职工转、一切围绕效益转——机制一变,“有形之手”和“无形之手”的联合推动下,全面完成了热源绿色清洁化改造,“按时供热”模式向“按需供热”转变,效果显现。
“保障好老百姓温暖过冬,看起来是个小目标,却是供热企业肩上的最大责任。”洛阳热力公司总经理白志端说,集中供热作为城市基础设施之一,在完善城市功能、服务环保民生等方面作用不可替代,热网延伸到哪里,温暖就送到哪里。实践证明,通过深化改革实现自我革新,让干净、便捷的清洁能源输入全市千家万户,是实现助力洛阳副中心城市建设、实现洛阳热力长期可持续健康发展的必由之路。
 

夏备战  冬送暖

“不了解供热企业的市民,常说供热四个月,休息八个月,非供热期热力公司都在干什么。”5月25日,在洛阳市瀍河区五四小区地下二层的热力站,供热管家杨伟斌正带领着小组成员正在对换热机组进行拆解清洗。他说,对供热一线工人来说,工作没有淡旺季之分。特别是非采暖季,只有对上个供热季出现的问题、隐患进行排查整治,下个供热季供暖才有安全保障。

(地下热力站中,供热管家正在清洗换热片

 

“不养闲人、不养懒人。”很难想象,如今这样的用人口号,来自成立于1985年的洛阳热力公司。了解洛阳热力的人都知道,当初主要利用洛阳热电厂发电余热,向涧西区个别科研院所、宾馆、医院等单位供热,供热面积不足7万平米。
作为事业单位,“混日子”也不会“丢饭碗”,干多干少没差别,干好干坏一个样,单位人浮于事现象严重……市场经济潮让洛阳热力产生阵痛,企业经营困难重重。
“铁饭碗”保不住,“大锅饭”也吃不上。生死存亡之际,2008年,在洛阳国资委的支持指导下,痛下决心改革的洛阳热力改制成为混合所有制公司,国有资产占比38.59%,其他为职工全体持股,改革动真碰硬,让“拉车扛活的人”有更大话语权。
混改让“能力决定位置、贡献决定薪酬”成了常态,增强了一线职工对企业发展的信心,同时通过职工持股计划,完善了市场化薪酬分配机制,建立股权激励、超额利润分享等短中长期相结合的多元化激励,吸引、留住企业所需的各类经营管理、技术创新人才和突出贡献职工,人力资源这个核心要素被全面激活。
“过去咋个供暖,主要听公司和市里的,我们下面的人从不操心。现在怎么满足用户需求,让群众方便满意得到好评,自己收入也能增加,不少人心里都有盘算。”杨伟斌告诉记者,改革让想干事、能干事的人劲头更足了,大家收入和福利待遇都变好了。
今年4月,洛阳热力提前启动了夏季维修、技改等工作,也被热力工人称作“冬病夏治”。由成立“消缺”专班下沉到一线工地;任务紧,他们就昼夜加班干;疫情防控要求严,他们分批轮番上阵。整个非供暖季,上至公司领导,下到一线员工,顶酷暑、迎风雨,下坑道、钻管沟,脸晒黑了,手脚磨出了血泡,但没有人嫌苦怕累,一切围绕效益转。

 

 

小目标 大责任 

供热管道接进了家,家住洛阳瀍河唐寺门小区的张金标大爷脸上笑开了花:“多亏了洛阳热力公司,能让我们首付2000元就用上暖气,冬天再也不怕冷了。
张金标所在的小区位于老旧城区,离退休人员及老年人集中,以往家中取暖用先是烧蜂窝煤,有很大的安全隐患,也给环境污染防治带来不小压力。后来取暖改成了空调和天然气取暖,价格高、效果差,而且其中,改造安装费成为居民集中供热路上的最大障碍。
民生“小事”折射城市温度。针对这一问题,从2018年6月开始,洛阳热力公司对全市老旧小区、困难企业的入网任务,洛阳热力公司主动担责,超额完成,把经济收入少、支付能力差的城市低收入者一并纳入集中供热体系,居民先用暖后交费。特别是对老旧居民区、保障房小区,优先提供分期支付安装费的服务,用户首付款降至每套住房2000元,余款按3—5年无息分期支付,对于特殊情况家庭,例如孤寡老人、特困职工群体,更可分10年分期支付剩余的安装费。
(老旧小区改造,让更多的群众用上热)
 
4年来,共有2万余户洛阳当地居民家庭实实在在地享受到低首付加无息分期安装供暖设施的惠民政策。这一举措,大大减轻了居民安装暖气设施的经济压力,用供暖热度提高了民生“温度”。
集中供热工程,一头牵着群众温暖过冬,一头连着蓝天绿水。作为旅游城市,洛阳市近年来全力开展大气污染攻坚战,清洁供热更是成为“必答题”。
 
(引热入洛工程的建设投运解决了热源不足的问题)

(供热管网建设让城市管网互联互通)

 

如何在提高供热质量的同时,努力降低资源消耗,减少环境污染,洛阳热力公司制定了由“市区燃煤供热”向“长输管线引热入市”转变的发展战略,先后关停了4座自备热源厂,又投资近20亿先后实施偃师引热入洛、孟津引热入洛、新安县引热入洛等工程,完成了配套管网的更新改造,实现了供热范围内热源100%清洁化,供热面积也突破5000万平方米,洛阳人均供热面积、水、电、热耗始终位居全省前列,成为国内供热企业“能效领跑者”。

(洛阳热力供热面积突破5000万)

 

少跑腿 多服务

“洛阳冬天有些冷,取暖是大事。之前,冬天遇到热力问题自己跑,如今足不出户就能解决。”82岁的李建设,过去对供暖的要求是“到时候就有”,如今变成了“好不好用”,幸福感很强。
李建设提到的“幸福感”,和洛阳热力公司推出的“智能化运行、智能化管理、智能化输配、智能化服务”密不可分。
随着供热面积的扩大、服务用户数量的日益增加,洛阳热力公司在改革中眼睛向内、挖潜提效,以技术和用户为先导,向供热技术要“精细度”,向供热用户要“满意度”,运用新技术推进智慧供热建设,以“洛热计量管家”软件APP服务平台为发力点,实现了热力站远程监控和无人值守、分户计量用户数据分析与共享、自动记录与派单的客服系统、用户在线缴费等全方位服务,环保效益和社会效益凸显。

(便捷的智慧供热平台的搭建获得的用户更多的满意度)

 

“现在采暖很方便快捷,用了多少明明白白,很实惠。”家住洛阳西工区上阳宫小区的王女士表示,现在冬天家里只开客厅里的暖气。不是图省钱,由于自身高血压,不习惯室内温度太高,于是关掉了卧室的供热阀门,“仅这一项,每年的供热费省掉近一半。”
改革赋能添生机,洛阳本地居民感受深刻。值得一提的是,洛阳热力通过践行“我为用户办实事”主题活动,从“推进管理融合、优化工作流程、提升办事效率”等方面着手,积极探索建立配套项目“零跑腿”服务机制,不断优化流程,成为优化营商环境、精准服务民生的点睛之笔。在洛阳,需要供暖的群众通过微信等新媒体,手指一点,就可以实现供暖服务“一站式”解决,零跑腿或者少跑腿,“掌上办”更是为用户带来了“暖上加暖”的供暖服务。

(我为群众办实事活动,让供热服务更加贴近民心)

 

一系列改革举措同向发力,让洛阳热力在全市基本民生领域的有效供给更加充足,智慧热网建设越铺越大,不仅暖了民心,还美了环境。最新数据显示,截至目前,洛阳公司实现了612个热力站远程控制无人值守,20余万块户表以及40余万用户的在线管理,按照“热源多元化、管网一体化、调峰科学化、终端计量化”的目标,扎实推进热电联产集中供热建设,有效提高供热质量,群众的获得感、幸福感不断提升,用户满意率每年都保持在97%以上。
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